Monday, April 27, 2026

Cada contribuyente tiene derecho a servicio de calidad por parte del IRS

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Consejos Tributarios del IRS 27 de abril de 2026

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Consejo tributario del IRS 2026-34SP

En Esta Edición


Cada contribuyente tiene derecho a servicio de calidad por parte del IRS

Todos los contribuyentes tienen derecho a un servicio de calidad. Este es uno de los 10 derechos fundamentales incluidos en la Carta de Derechos del Contribuyente. Veamos qué significa esto para los contribuyentes.

Derecho a un servicio de calidad

Los contribuyentes tienen derecho a:

  • Recibir asistencia rápida, cortés y profesional del IRS
  • Que se les hable de una manera que se pueda entender fácilmente
  • Recibir comunicaciones claras y fáciles de entender del IRS
  • Hablar con un supervisor acerca de un servicio inadecuado

Lo que los contribuyentes pueden esperar

Cuando los contribuyentes interactúan con el IRS, pueden esperar que los representantes del IRS:

  • Escuchen de manera objetiva. Considerarán toda la información pertinente antes de darle una respuesta al contribuyente.
  • Respondan las preguntas de manera pronta, precisa y completa
  • Proporcionen al contribuyente información acerca de las opciones de recurso y los derechos de apelación aplicables
  • Traten a las personas con cortesía
  • Generalmente, se comuniquen con los contribuyentes solo entre las 8 a. m. y las 9 p. m.
  • Proporcionen al contribuyente información acerca de cómo obtener ayuda del Servicio del Defensor del Contribuyente en todos los avisos legales de deficiencia
  • Proporcionen información acerca de opciones de ayuda legal si una persona reúne los requisitos para recibir asistencia de una Clínica para Contribuyentes de Bajos Ingresos

Los representantes del IRS no:

  • Se comunicarán con el empleador del contribuyente si saben que el empleador no permite ese tipo de contacto
  • Harán llamadas telefónicas agresivas que amenacen con arresto o tiempo en prisión

Los contribuyentes pueden encontrar respuestas a la mayoría de sus preguntas tributarias en IRS.gov. También pueden comunicarse directamente con el IRS llamando al número que aparece en la esquina superior derecha de todos los avisos y cartas.

Más información

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